1. Frais de Livraison (Livraison au Canada et USA seulement)
Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement et l'emballage de votre commande. Les délais de traitement et de livraison n'incluent pas les samedis, dimanches et jours fériés. Les colis expédiés à des adresses canadiennes ne nécessitent pas de signature à la livraison.
-
Pour les provinces suivantes, le Québec, l'Ontario et le Nouveau-Brunswick, la livraison standard avec suivi de livraison TOUJOURS GRATUITE s'applique aux commandes de 100 $ CAD et plus (hors taxes), s'appliquent à la caisse finale, avant les taxes, après les rabais/promotions, et les frais d'expédition.
- Pour toute commande de 99.99 $ CAD (hors taxes), les frais de livraison se calculent en fonction de votre code postal dans votre panier d’achat à un tarif fixe de 12.97 $ CAD.
-
Pour toutes les autres provinces canadiennes, la livraison standard avec suivi de livraison TOUJOURS GRATUITE s'applique aux commandes de 125 $ CAD et plus (hors taxes), s'appliquent à la caisse finale, moins les rabais/promotions, les taxes et les frais d'expédition.
- Pour toute commande de 124.99 $ CAD (hors taxes), les frais de livraison se calculent en fonction de votre code postal dans votre panier d’achat à un tarif fixe de 20.97 $ CAD.
-
OUI, nous expédions vers les USA, la livraison standard avec suivi de livraison TOUJOURS GRATUITE s'applique aux commandes de 150 $ CAD et plus (hors taxes), s'appliquent à la caisse finale, moins les rabais/promotions, les taxes et les frais d'expédition.
- Pour toute commande de 149.99 $ CAD (hors taxes), les frais de livraison se calculent en fonction de votre code postal dans votre panier d’achat à un tarif fixe de 24.97 $ CAD.
2. Délais de Livraison (Livraison au Canada et USA seulement)
Notre équipe travaille fort pour préparer votre commande en ligne dans les meilleurs délais.
-
Pour les provinces suivantes, le Québec, l'Ontario et le Nouveau-Brunswick : le délai de Livraison Standard est de 3 à 7 jours ouvrables (notre boutique est fermée les fins de semaine et jours fériés) suivant la réception du paiement.
-
Pour toutes les autres provinces canadiennes : le délai de de Livraison Standard est de 3 à 12 jours ouvrables (notre boutique est fermée les fins de semaine et jours fériés) suivant la réception du paiement.
-
Pour les USA : le délai de de Livraison Standard est de 3 à 14 jours ouvrables (notre boutique est fermée les fins de semaine et jours fériés) suivant la réception du paiement.
Veuillez noter que le temps de traitement peut être plus long que prévu pendant les soldes, les promotions, les lancements de produits, ces derniers non disponibles ou commandes spéciales, auquel cas nous vous en aviserons rapidement.
*Les boîtes postales, les zones rurales, et les territoires éloignées peuvent nécessiter des jours supplémentaires.
Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter via Ce Formulaire!
**Lors du paiement, vous verrez le prix total, y compris les taxes, les frais de livraison et de manutention, en dollars canadiens avant de passer votre commande. Votre carte de crédit sera débitée en dollars canadiens conformément aux frais affichés lors du paiement.
3. Cueillette à nos bureaux
Nous offrons aussi la cueillette à nos bureaux à Saint-Jérôme (QC), Canada (contacter notre équipe de Service Client par courriel à hello@bemalika.com pour nous donner une date et heure de ramassage qui vous convient).
C’est RAPIDE et GRATUIT.
Du lundi au vendredi de 8h à 17h*
*Sauf jours fériés et vacances
4. Suivi de Commande
MACHOOL, notre distributeur de confiance, attribue votre colis au transporteur offrant l'option la plus rapide et écologique disponible.
NOTE IMPORTANTE : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis en cliquant sur le lien suivant : Cliquez ICI.
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé ci-dessus, veuillez contacter notre équipe de Service Client par courriel à hello@bemalika.com.
